MENU
CLOSE
LANGUAGE
日本語
ENGLISH
中文簡体
中文繁体
한국어
ekieポイント
カードページ
営業時間
HOME
おすすめ
TOPICS
お知らせ
ショップニュース
レストラン・カフェ
お土産・スイーツ
食品・デリカ
ファッション・グッズ
サービス・その他
ショップ検索
レストラン・カフェ
お土産・スイーツ
食品・デリカ
ファッション・グッズ
サービス・その他
フロアガイド
サービス案内
アクセス
Webクーポン
ekieポイントカード
よくあるご質問
求人情報
プライバシーポリシー
サイトマップ
エキキタパーク
TOPICS
おすすめ
フロアガイド
ショップ検索
アクセス
サービス案内
会員案内
TOPICS
おすすめ
アクセス
サービス案内
会員案内
メニュー
フロアガイド
ショップ検索
レストラン・カフェ
お土産・スイーツ
よくあるご質問
施設・サービスについて
ポイントカードについて
ショップについて
その他のお問合せについて
施設・サービスについて
休館日について
Q
休館日は決まっていますか?
A
不定休となっております。休館する場合はあらかじめホームページにてお知らせいたします。
駐車場・駐輪場について
Q
駐車場はありますか?
A
タイムズ広島駅地上・屋上駐車場の各提携駐車場をご利用いただけます。
詳しくは
こちら
をご覧ください。
※広島市営 広島駅新幹線口駐車場(シェラトングランドホテル広島側)は駐車サービス対象外です。ご注意ください。
Q
駐車割引サービスについて教えてください。
A
提携駐車場をご利用のお客様は、2,000円お買い物ごとに1時間無料駐車サービス券を1枚進呈。最大2時間無料となります。
詳しくは
こちら
をご覧ください。
Q
駐輪場はありますか?
A
エキエ駐輪場をご利用いただけます。駐輪後1時間無料。5時間毎に200円。1日最大400円となります。
詳しくは
こちら
をご覧ください。
お忘れ物について
Q
館内に忘れ物をした場合、どちらに問い合わせれば良いですか?
A
こちらへお問い合わせください。
■ekie館内でのお忘れ物■
082-567-8011(受付時間10:00~20:00)
■ekie館内以外(JR広島駅内・南北自由通路・駅構内等)■
JR西日本お忘れ物センター 082-261-5461(受付時間8:00~20:00)
コインロッカー・手荷物預かり所について
Q
コインロッカーはどこにありますか。
A
ekie2階CLINIC&SERVICEゾーン(詳しくは
こちら
)、ekie2階 BOOKS&コンビニゾーン(詳しくは
こちら
)、ekie1階ekie DINING横(詳しくは
こちら
)にございます。
Q
手荷物預かり所(広島鉄道荷物株式会社 広島営業所)はどこにありますか。
A
ekie1階 ekie KITCHENゾーン奥のエキエ駐輪場を直進した先にございます。
〇受取可能時間:8:00~20:00 〇取扱内容:日本郵便ゆうパック 〇冷蔵・冷凍商品不可
〇梱包材の販売:なし
詳しくは
こちら
をご覧ください。
配送サービスについて
Q
配送サービスはありますか。
A
ご用意しております。詳しくは
こちら
をご覧ください。
モバイルバッテリーサービスについて
Q
モバイルバッテリーサービスはありますか。
A
下記場所にてご用意しております。
ekie 1階 ekieダイニング
、
ekie 2階 おみやげ館・ekieバル
レンタルにはLINE「充レン」への友だち登録が必要です。詳細は
こちら
をご覧ください。
ATMコーナーについて
Q
ATMコーナーはどこにありますか?
A
ekie1階ekie KITCHENゾーンにございます。詳しくは
こちら
をご覧ください。
車いす・ベビーカーの貸出しについて
Q
車いす・ベビーカーを借りることはできますか?
A
インフォメーションにて無料でお貸し出ししております。車いす1台、ベビーカー2台。ekie館内でのみご利用いただけます。事前予約不可。
営業終了時間30分前までにご返却いただきます。
ベビールームについて
Q
ベビールームはありますか?
A
ekie2階CLINIC&SERVICEゾーンにございます。
おむつ替え、授乳、休憩、調乳専用浄水給湯器の各スペースを完備しております。
フロアマップは
こちら
をご覧ください。
インフォメーションについて
Q
インフォメーションはどこにありますか?
A
ekie2階おみやげ館ゾーンにございます。(2階スターバックス向かって左にございます。)
フロアマップは
こちら
をご覧ください。
Q
インフォメーションではどんなサービスが受けられますか?
A
以下サービスを行っております。
ポイントカード入会・申込
車いす・ベビーカーの貸し出し(事前予約不可)
宅配便(受付時間:営業終了30分前)
取扱内容:日本郵便ゆうパック 冷蔵・冷凍商品不可 箱の販売あり
※ekie館内で複数店舗購入に限ります。スタッフによる梱包は承りません。
ポイント照会
駐車券合算サービス(お買上レシート合算における駐車サービス券の発行)
※営業終了後は購入店舗にて承ります。
お客様のお呼び出し
拾得物のお問合せ
詳しくは
こちら
をご覧ください。
ペット同伴について
Q
ペットと同伴可能ですか。
A
ご同伴いただけます。ただしキャリングケースに入れ、顔が出ない状態でご一緒ください。
店舗によってはご同伴をお断りさせていただく場合がございます。
盲導犬・介助犬・誘導犬も同伴いただけます。
ekieポイントカード/スマホアプリ WESPOについて
ポイントカードについてはこちら
https://www.ekie.jp/ekiecard/
ショップについて
商品券について
Q
商品券(ギフトカード)は使えますか?
A
VJA(旧VISA)/JCB(JTBナイスギフト)/三菱UFJニコス(旧UFJ・ニコス・DC)/UC/ダイナースの各ギフトカードがご利用いただけます。
なお、JTBナイスショップ券、全国共通百貨店商品券、百貨店ギフトカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
また、ギフトカードの販売は行っておりません。
クレジットカード・電子マネーについて
Q
クレジットカードはどのブランドが使えますか?
A
VISA/マスターカード/JCB/三菱UFJニコス(旧UFJ・ニコス・DC)/UC・ダイナースクラブ/J-WESTの各クレジットカードがご利用いただけます。
Q
電子マネー・バーコード決済は何が使えますか?
A
以下の方法がご利用いただけます。※一部対象外店舗がございます。詳細は各店にお問い合わせください。
■交通系電子マネー■
ICOCA/Kitaka/Suica/PASMO/TOICA/manaca/SUGOCA/nimoca/はやかけん
■電子マネー■
iD/QUICPay/PiTaPa/WAON/楽天Edy/nanaco
■QR・バーコード■
au PAY/d払い/PayPay/メルペイ/LINE Pay/楽天ペイ/Alipay+/WeChat Pay
商品について
Q
各ショップの商品について聞きたいのですが、どこで聞けますか?
A
在庫状況など商品に関するご質問は、各ショップに直接お問い合わせください。
ショップ検索は
こちら
をご覧ください。
求人について
Q
ekieの各ショップで働きたいのですが、求人情報はどこで見られますか?
A
現在求人を募集しているショップは
こちら
をご覧ください。
その他のお問合せについて
お問合せフォーム
【営業時間】
営業時間はこちら
各店舗の営業時間・連絡先は
ショップ詳細ページ
にて
ご確認ください。
【お問合せ】
よくあるご質問はこちら
【住所】
〒732-0822
広島市南区松原町1-2
Mapはこちら